Travaillez sereinement, votre logiciel sur-mesure Altilog et naturellement évolutif

Pour vous assurer la pérennité et l’évolution de votre logiciel ALTILOG assure une véritable veille technique de ses logiciels sur-mesure, pour proposer rapidement des solutions techniques et corriger d’éventuels bugs de programmation que vous auriez pu constatés à l’utilisation quotidienne. Altilog réalise des maintenances correctives et évolutives de façon transparente, il suffit de suivre simplement les directives de mises à jour proposées par votre logiciel sur-mesure.

Maintenance évolutive

Nos contrats de maintenance logicielle permettent d’assurer les performances de votre logiciel sur mesure face aux évolutions de votre entreprise. Vos nouveaux besoins sont après études directement interprétés par notre équipe d’experts informatiques pour implémenter les nouvelles fonctionnalités souhaitées.
Chaque nouvelle implémentation logicielle est testée par nos experts développeurs avant toute mise à disposition client. Nos logiciels sur-mesure intègrent notre solution de mise à jour intelligente, parfaitement orientée utilisateur cette fonctionnalité s’active sans connaissances préalable en informatique logicielle. Stable, elle s’inscrit dans notre politique de sécurité et assure la mise à jour de votre logiciel sur mesure en toute sécurité.

Maintenance corrective

Toutes les éventuelles corrections de dysfonctionnements de votre logiciel sur mesure sont naturellement intégrées à notre contrat de maintenance et d’assistance ALTILOG. Les maintenances correctives sont réalisés au cas par cas, automatisées et traitées avec une extrême vigilance pour ne pas interrompre vos travaux. Altilog suit chacun de ses logiciels sur-mesure et veille à leurs bons fonctionnements. Nos techniciens s’emploient chaque jour à apporter un maximum de satisfaction client pour répondre aux différents cas rencontrés. Nos logiciels sur-mesure font l’objet d’un suivi rigoureux pour vous apporter un maximum de stabilité, et d’efficacité de production.

Assistance et support client

Chaque entreprise cliente ALTILOG bénéficie d’un support technique direct, joignable en permanence. Nous offrons à nos utilisateurs de solution logiciel sur mesure un service de support technique et commercial dédié. Pour vous garantir une réponse réellement adaptée à votre configuration et utilisation : notre service technique est exclusivement assuré par un expert informatique dédié à votre contrat.
Altilog met à votre disposition un expert informatique dédié, celui-ci connait donc très bien votre sujet et vos demandes, vous offrant ainsi la certitude du bon interlocuteur technique.  Notre équipe est joignable rapidement, par téléphone ou email pour faire face à vos besoins d’assistance en un temps réduit.